製品交換ポリシー

 製品交換ポリシー

• 適用開始日：2018年1月1日

• 交換場所：Sevit Special Steel

1. 交換ポリシーが適用される製品

- 製造者による不良製品：気泡が入っている製品、公開された基準に合わない化学成分を持つ製品。

- 購入者の要求に合わない製品（売り手の誤りによるもの）：注文した規格に合わないカット、要求通りの熱処理がされていない製品。

2. 交換ポリシーが適用されない製品

- 購入者による誤使用に起因する製品（例：使用する規格を間違えた、製造者や供給者の使用推奨を遵守しなかったなど）。

- 加工済み、熱処理済みの製品（製造者の不良による場合を除く）。

- 配送伝票や納品書、その他の関連書類が不足している製品。

- 配送から5日を超過している製品。

3. 交換条件

- 製品が未加工、未熱処理の状態であること（製造者の不良による場合を除く）。

- 配送伝票、納品書、その他の関連書類が揃っていること。

- 注文した規格に合わない、熱処理が要求通りでないなどの不良品が発生した場合、双方が注文情報を確認し、売り手の誤りが確認された場合、購入者は製品の交換を求めることができます。

- 外観で確認できない不良（気泡や公開された基準に合わない化学成分）については、双方で検査機関を選定し、売り手が購入者に製造者への連絡をサポートし、交換手続きを進めます。

4. 製品交換ポリシー

- 売り手は、上記のケースに該当する場合に、購入者への製品交換を行います。

- 売り手は、誤りが確認され、交換対象製品が売り手に戻された日から5日以内に交換を行います。

- 熱処理が購入者の要求通りでない場合、売り手は追加料金なしで再処理を行います。

5. 製品交換手順

製品交換手順