Sevit.vnのプライバシーポリシー

Sevit Special Steel 個人情報保護方針

Sevit Special Steelは、お客様のプライバシーに関する情報を保護することをお約束します。以下の「情報保護方針」をご覧いただき、当社が実施する約束事を理解していただければ幸いです。

1. 収集の目的と範囲

Sevit Special Steelの一部のサービスを利用するために、個人情報（メールアドレス、氏名、電話番号など）の登録をお願いする場合があります。提供された情報は正確かつ合法である必要があります。Sevit Special Steelは提供された情報に関する法的責任を負いません。

また、訪問回数、閲覧したページ数、クリックしたリンクなどの情報を収集する場合があります。これには、Sevit.vnに接続した際にブラウザが送信する情報（IPアドレス、ブラウザの種類、使用言語、接続時間、アクセス先のアドレスなど）も含まれます。

2. 情報の使用範囲

Sevit Special Steelは、収集した個人情報を「情報保護方針」に従って適切に使用します。必要に応じて、お客様に直接連絡を取るために、メール、注文書、感謝の手紙、SMS、技術情報、セキュリティ情報などの手段を使用することがあります。

3. 情報の保管期間

会員の個人データは、削除要求がない限り、Sevit.vnのサーバーに保存されます。

4. 情報にアクセスできる者または組織

お客様の情報は、第三者に開示されることはありません（法的機関の要求がある場合を除く）。お客様の情報は、当社のカスタマーサポートのためだけに使用されます。

5. 個人情報の収集および管理機関の住所

- Sevit Special Steel

- 住所: 11/5 Vo Thi Phai, Thoi An Ward, District 12, Ho Chi Minh City, Viet Nam.

- 電話番号: +84 332 91 61 61

6. 個人データにアクセスおよび編集する手段

現在、会員情報管理ページは提供されていないため、情報のアクセスおよび編集は、以下の方法でお客様からのリクエストに基づいて行います：

- 電話での確認（0332 91 61 61）後、会社のスタッフがお客様の情報を確認し、編集をサポートします。

- Sevit.vnのウェブサイトを通じてコメントやフィードバックを送信することができます。管理者が情報を確認し、コメントの内容が法的および情報保護方針に適合するかを判断します。

7. 個人情報の保護の約束

Sevit.vnでのお客様の個人情報は、Sevit.vnの「情報保護方針」に従って完全に保護されます。情報収集および使用は、お客様の同意のもとでのみ行われ、法的義務がある場合を除き、第三者に開示されることはありません。

万一、サーバーがハッキングされ、個人情報が漏洩した場合、Sevit Special Steelは速やかに関係機関に通報し、お客様にも通知します。

オンライン取引に関する情報も完全に保護され、Sevit.vn上での会計証憑も含まれます。

8. 苦情受付および解決のメカニズム

Sevit.vnでは、取引に関連する苦情を受け付け、解決に努めます。苦情が発生した場合、双方の信頼関係を維持するために交渉および調停を推奨しています。

苦情処理の手順は次の通りです：

ステップ1：お客様はSevit.vnで購入した商品やサービスに関する苦情を、以下の方法で提出できます：

- メールで: sales@sevit.vn

- 電話で: 0332 91 61 61

- 苦情提出先：Sevit Special Steel, 11/5 Võ Thị Phải, Khu phố 3, phường Thới An, Quận 12, Tp.HCM

ステップ2：苦情を受け付けた部署は、できるだけ早く、最長で5営業日以内にお客様と連絡を取り、問題解決に向けて対応します。

ステップ3：場合によっては、取引証拠やその他関連情報を提供していただくことがあります。

ステップ4：Sevit.vnで解決できない場合、お客様は問題を適切な政府機関に報告し、法的手続きに従うことができます。

このポリシーおよび関連する条件に基づくすべての紛争は、消費者保護法第4章に基づいて交渉、調停、仲裁、または裁判所で解決されます。